サービス・サポート体制 | 埼玉県さいたま市岩槻区のハーウィル東岩槻アネックス

サービス・サポート体制

医療
サービス
健康管理を支援する医療サービス
●必要に応じて、在宅診療、訪問看護など、提携医療機関と調整の上ご利用いただく事で、ハーウィルシニアレジデンスでの生活をお過ごしいただけます。
訪問介護
サービス
日常生活をサポートする訪問介護サービス
●訪問介護事業所『ほっと・ケアライフ東武動物公園』の提供する介護サービスを利用する事もできます。館内の運営会社が提供する介護サービスなので、便利で安心です。
介護保険の【身体介護・生活援助】もご利用いただけます。
生活支援
サービス
便利な生活支援サービス
●スタッフ・警備会社による緊急時通報サービス●提携医療機関の紹介●血液検査(年1回)●安否確認●ケアマネージャーによる生活相談や介護相談●資格者による資産相談●その他、生活全般に関する相談●ゴミ出し●電球交換等●宅配便・郵便物の集荷発送の手配・代行●オプションにて居室掃除や洗濯・買い物代行・家事代行など
ダイニング
サービス
健康志向のレストランサービス
●昼食・夕食の提供●栄養管理
フロント
サービス
日常生活をサポートするフロントサービス
●帰宅時、お部屋までのポーターサービス●来訪者の受付および取次ぎ●不在時の伝言や届け物・宅配便・郵便物の保管・管理●長期不在時の室内換気●タクシー・電車など交通機関の手配●観劇や旅行などの各種資料請求や手配
送迎
サービス
日常生活が便利になる送迎サービス
●近隣ショッピングセンター・スーパーへの送迎(週2回)●病院への送迎(月2回)

基礎サービス内容

※料金は月額利用料に含まれています

状況把握
及び
生活支援
サービス
緊急時通報サービス ・警備会社(セコム株式会社)と提携
・原則として365日24時間の緊急時通報サービスを整え、緊急時に事業者の職員または警備会社による現地対応
状況把握サービス 各居室への訪問、ラジオ体操や食事などの機会を利用して朝夕2回の安否確認
各種生活相談 各種有資格者による生活相談や介護相談、資産相談、不動産賃貸管理など、その他生活全般に関する相談
生活のサポート ・日常的なゴミ出し(居室からゴミ集積所や指定の場所まで搬出)
・電球交換の交換などの日常的なサポート
共有部分の充実 ・新聞や雑誌・図書コーナー、囲碁・将棋などの娯楽用品の設置
・テレビ、カラオケなどの視聴施設の設置
・談話スペースやマッサージコーナーなどの設置
・血圧計など健康管理器具の設置
健康管理
サービス
健康相談 ・有資格者(看護師・ケアマネージャー・介護福祉士など)による健康相談
・近隣医療機関などの紹介
毎日の運動 ・朝(9時から)のラジオ体操
イベント イベント開催 入居者同士や近隣地域との交流を目的として、季節の行事や音楽などの各種イベントを定期的に開催
フロント
サービス
ポーターサービス 帰宅時の荷物などを居室まで運ぶポーターサービス
各種交通の手配 タクシーの手配や電車やバスなどの情報提供
宅配物の保管・管理 不在時の宅急便(要冷蔵等を除く)や郵便物の保管・管理
宅配便の集荷 宅配便の集荷手配や代行
郵便物の発送 郵便物の発送代行
来客応対 不在時の伝言や届け物の保管・管理(要冷蔵を除く)
部屋の換気 長期不在時の室内換気(希望地のみ)
※上記であっても、別途費用が必要となる場合があります
※警備会社による緊急時通報サービスを除き、基礎サービスの提供は9:00~18:00までです。
無料サービス
予約制の送迎サービス ・近隣の病院などの通院サポート
(※受診終了の時刻が未確定のため、迎えは基本的にできません)
・近隣への買い物のための送迎サポート

生活支援サービスの緊急通報サービスを支える器機

SECOMの緊急時通報システム

火災監視

火災監視

火災発生時、異常信号をセコムに送信します。

煙感知器
救急通報

救急通報

急病時などには、ペンダント型の「マイドクター」を握るだけで、救急信号をセコムに送信できます。

マイドクター
非常通報

非常通報

危険を感じたとき、コントローラーの「非常ボタン」で、非常信号をセコムに送信できます。

非常ボタン